Diễn đàn trực tuyến - Xây dựng trải nghiệm khách hàng linh hoạt trong lĩnh vực ngân hàng

Xây dựng trải nghiệm khách hàng linh hoạt trong lĩnh vực ngân hàng

Ngày 19 tháng 5 năm 2021 | 11h - 12h15 | (GMT + 08: 00)

Để luôn là khách hàng ưu tiên hàng đầu trong thế giới số hóa nhanh chóng và dựa trên dữ liệu ngày nay, các ngân hàng cần tận dụng các công nghệ phù hợp như AI để mang lại trải nghiệm ngân hàng mà khách hàng của bạn mong đợi. Nhưng bạn phải bắt đầu từ đâu?

Hãy tham gia diễn đàn Fast Forward với chúng tôi để tìm hiểu cách một số ngân hàng lớn nhất trong khu vực đang chuyển sang công nghệ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, chẳng hạn như sử dụng CRM do AI hỗ trợ để tự động hóa quy trình bán hàng mà không phải hy sinh liên lạc cá nhân.

Chúng tôi cũng sẽ đi sâu vào cách AI có thể giúp biến dữ liệu ẩn thành thông tin chi tiết có thể hành động để thúc đẩy trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, an toàn và nhất quán trên tất cả các kênh.

Điểm nổi bật chính:

• Trò chuyện kích thích tư duy với Tiến sĩ Chris Marshall, AVP của IDC Châu Á Thái Bình Dương, về các xu hướng của IDC, các chiến lược phục hồi và hơn thế nữa
• Các trường hợp sử dụng kịp thời trong ngành ngân hàng
• Câu chuyện sâu sắc về khách hàng trên Microsoft Dynamics 365
• Demo và giới thiệu đối tác về cách thúc đẩy sự tương tác của khách hàng tốt hơn
• Hỏi đáp trực tiếp.

REGISTER